お客様に安心してお買い物をしていただくために、当店では以下のとおり返品ポリシーを定めております。
■ 商品の返品について
商品到着後8日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り、返品を承っております。返品をご希望の場合は、事前に必ず当店までご連絡ください。ご連絡なく返送された場合、返品をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
■ 返品をお受けできないケース
以下の場合は、返品をお受けできません。
- 商品到着から9日以上経過した場合
- 弊社から直接購入いただいてない中古品
- お客様のもとで大きなキズが生じた商品
- オーダーメイド品・名入れ商品など、お客様専用に他社でカスタマイズした商品
- セール品・アウトレット品
■ 返品時の送料について
- 商品に不備があった場合や、誤配送があった場合:当店が送料を負担いたします。
- お客様のご都合による返品(イメージと異なる、サイズが合わないなど):送料はお客様のご負担となります。
■ 返金について
返品商品が当店に到着後、状態を確認のうえ、返金手続きを行います。返金方法は、お支払い方法に応じて対応いたします。返金までに30営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後とも当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。